+38(096)355-29-29
Books Second Life
Отвечаем на звонки

Пн-ПТ: 10:00-19:00
Сб: 11:00-15:00
Вс: Выходный

Адрес
Киев, ул. Большая Васильковскаяб, 74

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно. Автор — Дэвид Аврин. Переплет —
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно. Автор — Дэвид Аврин. Переплет —
Код: 2755
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками.
Показать всеСвернуть
Наличие:
Осталось 2 штуки
Отправка:
Сегодня до 15:00
458 грн.

Характеристики Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Издательство
Переплет
Мягкий
Язык
Русский
Дата издания
2020
Дата первого издания
2019
ISBN
978-5-9693-0414-7
Переводчик
Елена Незлобина
Иллюстрации
нет
Кол-во страниц
216
Ширина
150 мм
Высота
210 мм

Описание Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. 

Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Еще...Свернуть
Доступные скидки
  • Скидка 3% при оплате на сайте (от 100 грн)