Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно Дэвид Аврин

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно. Автор — Дэвид Аврин.
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно. Автор — Дэвид Аврин. Обложка —
Код: 2755

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками.

Показать аннотациюСвернуть
Ожидается
458 грн.
Сообщить о поступлении
Сообщить о поступлении товара
Ваша просьба принята!

Вы получите уведомление о поступлении товара в продажу на указанные Вами контакты
Ваш E-Mail
Номер моб. телефона (SMS)
Актуальность
- обязательно к заполнению минимум одно из полей
Проверка...

Характеристики Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Издательство
Олимп Бизнес
Обложка
Мягкая
Язык
Русский
Год первого издания
2019
Год издания
2020
ISBN
978-5-9693-0414-7
EAN-13
9785969304147
Переводчик
Елена Незлобина
Иллюстрации
нет
Кол-во страниц
216
Ширина
150 мм
Высота
210 мм

О книгеПочему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. 

Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Еще...Свернуть