Нейробиология команд. Как запрограммировать сотрудников на взаимодействие Бритт Андреатта

Коллективными усилиями обеспечивается большая часть работы в современном мире, однако недостаточное взаимодействие и взаимопонимание в командах являются главной причиной профессиональных неудач. Доктор Бритт Андреатта синтезирует последние открытия в области нейробиологии и объясняет, что отличает наиболее успешные команды от остальных. Книга дает новое понимание того, каким образом неосознаваемые стереотипы, инклюзия, доверие и целеустремленность влияют на совместную работу и как создать условия для истинного сотрудничества, которое необходимо для успеха. Являетесь ли вы лидером или рядовым членом команды, располагается ли ваш коллектив в одном здании или разбросан по разным часовым поясам и странам, автор предлагает вам полезные стратегии создания высокопроизводительных команд, которые вы можете начать внедрять уже сегодня. 

Мысли, изложенные в этой книге, наделят вас практическими стратегиями создания и сохранения высокопроизводительных команд. — Аарон Херст, генеральный директор Imperative.

Это необыкновенная книга. Она прочно опирается на последние научные исследования, но в то же время еще и чрезвычайно практична. Новая модель командной работы может сослужить большую службу менеджерам во всех секторах экономики. — Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента в Гарвардской школе бизнеса.

Книга содержит сбалансированный набор теоретических обоснований и практических инструментов, образуя собой целостный подход к созданию успешных команд и инклюзивной культуры. Бритт хорошо понимает, с какими проблемами приходится иметь дело современным предприятиям, и это делает ее книгу незаменимой для руководителей и специалистов по управлению персоналом. — Келли Макгилл, директор по культуре и инклюзии Amazon

В слове «команда» нет буквы «я».

Вернон Лоу, бейсболист, 1960 год

Многие из нас наверняка слышали эту фразу. Эта цитата укра­шала мой стол везде, где я работала. Но знаете что? Это неправда.

Решив заняться нейробиологией команд, я даже не предпо­лагала, что когда-нибудь поставлю под сомнение этот ставший культовым стереотип. Именно нейробиологические исследова­ния указывают новое, удивительное направление поисков тем, кто пытается найти способы повышения эффективности команд­ной работы.

Лучшие, наиболее производительные команды являются це­лостной единицей, но при этом признают и чтут уникальный вклад каждого участника, тем самым давая ему возможность чувствовать себя полноправным членом и по достоинству оце­ненным за то, что он такой, какой есть.

Оказывается, в команде есть место для «я». На самом деле лю­бая команда и складывается из множества «я». Это личности со своими точками зрения, навыками и опытом. Для успеха коман­ды нужно не просто создать среду, позволяющую максимально использовать дарования этих личностей, необходимо еще сделать так, чтобы люди чувствовали себя в достаточной безопасности и не боялись полностью раскрыться и отдать коллективу все, что у них есть. Если все организовано правильно, члены команды ощущают свою принадлежность к группе, и это создает почву для перехода в редкое состояние пиковой производительности, неврологически отличающееся от других состояний. Именно на команды приходится львиная доля всей работы, выполняемой организациями в мире в целом. И для этого командам приходит­ся в своей повседневной деятельности лавировать между такими понятиями, как «координация», «кооперация» и «коллаборация», которые различаются по уровню сложности и для которых тре­буются разные комплексы навыков. Коллаборация — это высшая форма сотрудничества в команде, для нее нужны особые условия, и создать их намного труднее, чем кажется на первый взгляд.

Моя цель как автора данной книги — предложить четкие шаги по обеспечению этих условий. Из своего опыта работы кон­сультантом (а работать мне приходилось с организациями самых разных категорий) я знаю, что именно в коллаборации заключена самая соль успеха. Но и она же является предметом наибольших затруднений.

Вот почему команды представляют собой, пожалуй, самые важные творческие и производственные единицы в современной экономике, а правильная работа с ними позволяет максимально использовать все мощные аспекты человеческой биологии, чтобы организации в целом и составляющие их личности могли с успе­хом двигаться вперед. Однако неверный подход может подорвать конкурентоспособность организации и снизить ее шансы на успех.

Эта книга, как и все предыдущие мои работы, опирается на мой собственный опыт. В качестве консультанта я помогаю орга­низациям разных типов справляться с различными трудностя­ми, и производительность команд определенно занимает одно из первых мест в списке таких проблем. Неоднократно мне самой доводилось быть и членом команды, и ее лидером. Все пережитое стало источником многих моих самых больших профессиональ­ных радостей и наиболее трудных испытаний. Теперь я знаю, по­чему это так, и хочу поделиться этим знанием с вами.

Эта книга разделена на шесть частей.

I. Мы начнем с разъяснения того, как выглядят команды в современных организациях, а также разберем, в чем раз­ница между коллаборацией, координаций и кооперацией.

II. Затем углубимся в нейробиологию групп и команд, и осо­бенно нас будет интересовать, какие факторы обусловли­вают высокую производительность и результативность.

III. Исследуем биологию безопасности и принадлежности двух критических факторов на ранних стадиях развития любой команды.

IV. Рассмотрим вопрос, почему инклюзия и доверие так важ­ны для достижения максимальной производительности.

V. Познакомимся с моей новой моделью «Четверо ворот на пути к пиковой результативности команд» (Four Gates to Peak Team Performance"), которая синтезирует все исследо­вания в эффективный инструмент, применимый в любых ситуациях.

VI. Закончим мы конкретными советами и стратегиями, ка­сающимися построения успешных команд, которые будут полезны вам независимо от того, являетесь вы членом или лидером команды.

<Мой научный процесс

Я изучаю науку об успехе более 20 лет. Все мысли, системы убежде­ний и нормы поведения начинаются в мозгу, и из нейробиологии можно почерпнуть уникальные и чрезвычайно важные идеи о...