Zкономіка. Як покоління Z zмінює майбутнє біzнесу Джейсон Дорси, Дэнис Вилла

Покоління Z змінює все. Бізнеси, до яких ми звикли, переважно не пристосовані продавати чи просувати продукти так, як покоління Z звикло купувати. Компанії зазвичай залучають нових співробітників не там, де покоління Z шукає роботу, а ейчарі, старші на 20 років, не завжди розуміються на тому, чого це покоління вимагає і очікує від роботодавця та старших коллег.

Компанії, які швидко зрозуміють особливості покоління Z, адаптуються і зуміють здобути його лояльність, очолювати свої галузі на наступні 15–20 років. Всі, хто не зуміє перебудуватися, неминуче вимруть. Всім нам необхідні ці нові знання вже сьогодні, адже саме зараз, дорослішаючи, покоління Z стає часткою ринку праці та групою споживачів, що зростають найшвидше.

Зкономіка — найповніша інструкція з взаємодії з молоддю покоління Z. З цієї книжки ви зрозумієте, як керівникам варто адаптувати свої продажі, маркетинг, продукти і стратегії зростання, найму та управління персоналом, щоб претендувати на лояльність чи купівельну спроможність цього впливового та важливого покоління споживачів, працівників та трендсетерів. Zкономіка — практична та обґрунтована досвідом і понад 60 спеціалізованими дослідженнями інструкція для розуміння та органічного включення нової генерації у всі аспекти вашого бізнесу.

Джек точно пам’ятає момент, коли побачив рекламу торта у формі ананаса.

Він гортав стрічку в Instagram — і вона спливла. У відео молода дівчина показувала, як випікати торт, «що на вигляд геть як ананас». Джек клікнув на рекламу й переглянув ролик на YouTube. За його словами, відео було настільки круте, що він одразу взявся передивлятися на телефоні й інші відео цієї кондитерки.

Переглянувши понад п’ятдесят відео, Джек спробував спекти свій перший торт. І не зміг. Потім спробував удруге. Провал. Тоді втретє. Знов провал. Але він намагався знову й знову. І йому знов і знов не вдавалося.

Нарешті, після двох місяців спроб, він таки спік торт замис­леної форми, достатньо гарний, щоб запостити його в Insta­gram. «То було моє перше фото, виставлене в Instagram, — що отримало понад сто лайків!» — згадує він, широко всміхаючись. Друзі коментували: «О Боже!», «Як ти цього навчився?»

Джеку припав до душі цей мистецький аспект випікання й випробовування нових способів прикрашання тортів. Він почав наступного тижня виставляти фото й відео з ними. Люди поступово почали фоловити його в Instagram, залишаючи коментарі на кшталт «Вітання з Бразилії!» та «Чудовий торт! Барселона». Навіть дизайнер тортів, у якого Джек передивив­ся двісті відео, щоб опанувати випічку, зафоловив його і по­чав відзначати його вироби.

Ми спитали Джека, чому він вибрав саме випікання тор­тів з-поміж інших хобі чи занять. «Я спробував займатися спортом, але нічого особливого в ньому не досяг, ба гірше, у ньому ти зазнаєш фіаско перед повного залою глядачів. Але коли печеш торти — провал стається лише в тебе на кухні. Я раз за разом зазнавав поразки, але не припиняв вправлятися», — відповів він.

Ось як Джек описує свій найприємніший досі досвід робо­ти з випічкою: «Я мав спекти торт на весілля своєї вчительки, а також випікав торт на святкування з нагоди оголошення ста­ті дитини. Це було круто, бо, якщо замислитися, торти — це ча­стина всіх цих визначних життєвих подій: весіль, днів народ­ження тощо. І зараз я стаю частиною цих подій. Я був єдиним, кому відома стать дитини, тож зверху декорував торт роже­вим і блакитним, а всередині він весь був блакитний».

Наразі Джек уже переглянув на YouTube близько тисячі відео про випікання та прикрашання тортів.

Старшим поколінням він дає таку пораду: «Я б звернув увагу дорослих, що росли без YouTube, на таке: вони вважа­ють, що для якогось заняття треба спершу повчитися. Моя бабуся радила мені піти на кулінарні курси, щоб опанува­ти випічку, але вони мусять зрозуміти, що наше покоління навчається в інший спосіб.

Тепер під час занять математикою ти просто заходиш на YouTube і вивчаєш урок з математики. Старші поколін­ня думають, що соціальні мережі — це погано; так, у мереж є й негативні риси, але літні люди мусять зрозуміти, що там можуть бути й переваги. Спосіб нашого навчання змінюєть, як виготовляти щось нове й знаходити справу собі до душі».

«Я міг би пекти торти, але це б нічого не було варте, якби...