Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами Эдвардс Деминг

Книга кидає інтелектуальний та моральний виклик стереотипам традиційного менеджменту. Революційна теорія, викладена автором видання, пропонує філософію, методи та управлінські технології, необхідні для побудови сталого, ефективного бізнесу, що забезпечує баланс інтересів усіх зацікавлених сторін: споживачів, співробітників, власників, постачальників, суспільства загалом. Ця книга з’явилася чверть століття тому, і вперше була опублікована в США. Приводом для її написання стала криза, яку переживала в ті часи американська промисловість. Книга викликала гарячу полеміку, яка досі не припиняється.