Управление конфликтами Виктор Шейнов

У книзі відомого вітчизняного психолога, конфліктолога, соціолога В. П. Шейнова розкрито психологічні механізми виникнення та розвитку конфліктів, розглянуто внутрішньоособистісні, міжособистісні, внутрішньогрупові та міжгрупові конфлікти, конфліктні та "важкі" особи.
Проаналізовано конфлікти в організаціях та на підприємствах, у школах та вишах, конфлікти між подружжям, між батьками та дітьми.
Запропоновано технологію управління конфліктами, що включає їх прогнозування, запобігання та вирішення.
Книга адресована конфліктологам, психологам-практикам, викладачам і студентам, що вивчають конфліктологію, а також усім, хто хоче допомогти собі та близьким у запобіганні та вирішенні конфліктів.