Торговля 4.0. Цифровая революция в торговле. Стратегии, технологии, трансформация Райнер Глэсс, Бернд Лейкерт

Розвиток сучасних технологій дарує нам немислимі раніше можливості, проте для багатьох компаній виявляється джерелом серйозних загроз... Технології впливають практично на всі аспекти діяльності організації: від внутрішніх бізнес-процесів до відносин із співробітниками. Справжня книга розповідає про технологічну революцію економіки на прикладі сфери торгівлі.

Бурхливе зростання онлайн-торгівлі змушує компанії переглядати традиційні бізнес-моделі. Автори, дослідники та практики, наочно демонструють, як традиційна галузь за рахунок розвитку нових технологій отримує і нових конкурентів, і можливості інноваційного обслуговування клієнтів.

Книга розповідає про можливі способи успішної трансформації, про найуспішніші кейси відомих німецьких та міжнародних торгових компаній, обінновації, впровадження яких для багатьох торгових підприємств стало необхідною умовою для виживання.

Поєднання актуальних результатів серйозних досліджень і передового досвіду роблять цю книгу джерелом цінної інформації для всіх, хто цікавиться питаннями використання сучасних технологій у бізнесі в цілому і в торгівлі зокрема.