Нейробиология команд. Как запрограммировать сотрудников на взаимодействие Бритт Андреатта

Колективними зусиллями забезпечується більшість роботи у світі, проте недостатнє взаємодія та взаєморозуміння у командах є головною причиною професійних невдач. Доктор Брітт Андреатта синтезує останні відкриття у галузі нейробіології і пояснює, що відрізняє найуспішніші команди від інших. Книга дає нове розуміння того, яким чином несвідомі стереотипи, інклюзія, довіра та цілеспрямованість впливають на спільну роботу та як створити умови для справжньої співпраці, яка потрібна для успіху. Чи є ви лідером чи рядовим членом команди, чи розташовується ваш колектив в одній будівлі або розкиданий по різних часових поясах та країнах, автор пропонує вам корисні стратегії створення високопродуктивних команд, які ви можете почати впроваджувати вже сьогодні.

Думки, викладені у цій книзі, нададуть вас практичними стратегіями створення та збереження високопродуктивних команд. - Аарон Херст, генеральний директор Imperative.

Це незвичайна книга. Вона міцно спирається останні наукові дослідження, але водночас ще й надзвичайно практична. Нова модель командної роботи може послужити велику службу менеджерам у всіх секторах економіки. — Емі Едмондсон, професор лідерства та менеджменту у Гарвардській школі бізнесу.

Книга містить збалансований набір теоретичних обґрунтувань та практичних інструментів, утворюючи собою цілісний підхід до створення успішних команд та інклюзивної культури. Брітт добре розуміє, з якими проблемами доводиться мати справу сучасним підприємствам, і це робить її книгу незамінною для керівників та спеціалістів з управління персоналом. - Келлі Макгілл, директор з культури та інклюзії Amazon

В слове «команда» нет буквы «я».

Вернон Лоу, бейсболист, 1960 год

Многие из нас наверняка слышали эту фразу. Эта цитата укра­шала мой стол везде, где я работала. Но знаете что? Это неправда.

Решив заняться нейробиологией команд, я даже не предпо­лагала, что когда-нибудь поставлю под сомнение этот ставший культовым стереотип. Именно нейробиологические исследова­ния указывают новое, удивительное направление поисков тем, кто пытается найти способы повышения эффективности команд­ной работы.

Лучшие, наиболее производительные команды являются це­лостной единицей, но при этом признают и чтут уникальный вклад каждого участника, тем самым давая ему возможность чувствовать себя полноправным членом и по достоинству оце­ненным за то, что он такой, какой есть.

Оказывается, в команде есть место для «я». На самом деле лю­бая команда и складывается из множества «я». Это личности со своими точками зрения, навыками и опытом. Для успеха коман­ды нужно не просто создать среду, позволяющую максимально использовать дарования этих личностей, необходимо еще сделать так, чтобы люди чувствовали себя в достаточной безопасности и не боялись полностью раскрыться и отдать коллективу все, что у них есть. Если все организовано правильно, члены команды ощущают свою принадлежность к группе, и это создает почву для перехода в редкое состояние пиковой производительности, неврологически отличающееся от других состояний. Именно на команды приходится львиная доля всей работы, выполняемой организациями в мире в целом. И для этого командам приходит­ся в своей повседневной деятельности лавировать между такими понятиями, как «координация», «кооперация» и «коллаборация», которые различаются по уровню сложности и для которых тре­буются разные комплексы навыков. Коллаборация — это высшая форма сотрудничества в команде, для нее нужны особые условия, и создать их намного труднее, чем кажется на первый взгляд.

Моя цель как автора данной книги — предложить четкие шаги по обеспечению этих условий. Из своего опыта работы кон­сультантом (а работать мне приходилось с организациями самых разных категорий) я знаю, что именно в коллаборации заключена самая соль успеха. Но и она же является предметом наибольших затруднений.

Вот почему команды представляют собой, пожалуй, самые важные творческие и производственные единицы в современной экономике, а правильная работа с ними позволяет максимально использовать все мощные аспекты человеческой биологии, чтобы организации в целом и составляющие их личности могли с успе­хом двигаться вперед. Однако неверный подход может подорвать конкурентоспособность организации и снизить ее шансы на успех.

Эта книга, как и все предыдущие мои работы, опирается на мой собственный опыт. В качестве консультанта я помогаю орга­низациям разных типов справляться с различными трудностя­ми, и производительность команд определенно занимает одно из первых мест в списке таких проблем. Неоднократно мне самой доводилось быть и членом команды, и ее лидером. Все пережитое стало источником многих моих самых больших профессиональ­ных радостей и наиболее трудных испытаний. Теперь я знаю, по­чему это так, и хочу поделиться этим знанием с вами.

Эта книга разделена на шесть частей.

I. Мы начнем с разъяснения того, как выглядят команды в современных организациях, а также разберем, в чем раз­ница между коллаборацией, координаций и кооперацией.

II. Затем углубимся в нейробиологию групп и команд, и осо­бенно нас будет интересовать, какие факторы обусловли­вают высокую производительность и результативность.

III. Исследуем биологию безопасности и принадлежности двух критических факторов на ранних стадиях развития любой команды.

IV. Рассмотрим вопрос, почему инклюзия и доверие так важ­ны для достижения максимальной производительности.

V. Познакомимся с моей новой моделью «Четверо ворот на пути к пиковой результативности команд» (Four Gates to Peak Team Performance"), которая синтезирует все исследо­вания в эффективный инструмент, применимый в любых ситуациях.

VI. Закончим мы конкретными советами и стратегиями, ка­сающимися построения успешных команд, которые будут полезны вам независимо от того, являетесь вы членом или лидером команды.

<Мой научный процесс

Я изучаю науку об успехе более 20 лет. Все мысли, системы убежде­ний и нормы поведения начинаются в мозгу, и из нейробиологии можно почерпнуть уникальные и чрезвычайно важные идеи о...