Мистецтво змінювання сердець, умів, дій шлях зачарування в бізнесі Рід Барбара

Згадайте, які емоції у вас виникають, коли берете до рук новенький iPad. Або торкаєтеся керма BMW. Або міряєте взуття від Chanel. Що ви відчуваєте? Зачарування та досконалість. І річ не лише в популярності бренду. Не в рекламі та маніпулюванні свідомістю покупця через психологічні тригери. А саме у переживанні чару та мистецтві викликати його у клієнта. Ця фішка — must-have брендів-флагманів ринку. Зачаровування в бізнесі — це процес, завдяки якому людина у захваті від продукту, послуги, організації чи ідеї. Його наслідком є добровільна і довготривала підтримка, взаємовигідна для обох сторін. І тепер ви маєте змогу досконало опанувати це мистецтво, яке збільшить вашу клієнтську базу, розширити сферу впливу компанії та перетворити її на мегауспішну та прибуткову. Від зовнішнього вигляду персоналу до оформлення банерів на Facebook та YouTube — Ґай Кавасакі знає, як використати навіть найменшу деталь, щоб зачарувати шкірного.