Пн-ПТ: 10:00-18:00
Сб-Нд: Вихідний
Експерт з переговорів, автор бестселерів "Монстр продажів" та "Переговори з монстрами" Ігор Ризов та його колега Олексій Пашин вчать вибудовувати дистанційну комунікацію з клієнтами у соціальних мережах та месенджерах.
Клієнти все частіше відмовляються від особистого спілкування, віддаючи перевагу листуванню в месенджерах та соціальних мережах. Щоб доводити кожен контакт до угоди, не втрачаючи потенційних покупців, менеджерам з продажу потрібно освоїти набір нових інструментів.
Ігор Ризов та Олексій Пашин пояснюють як:
- починати листування з клієнтом і миттєво створювати довірчу атмосферу;
- спілкуватися так, щоб у співрозмовника не залишалося шансу обірвати діалог та зникнути з радарів;
- спритно презентувати свої товари та послуги, жонглюючи аудіо та відео;
- ненав’язливо обробляти заперечення;
- ефективно дотискати клієнта, не даючи йому підвісити контакт; - робити повторні продажі.