Как разговаривать с мудаками Марк Голстон

Новый формат — для самых важных и любимых книг. Мы сохранили качество: под мягкой обложкой — белая бумага, ляссе и уникальный дизайн. 

Ничто не помешает наслаждаться чтением без компромиссов. 

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. 

Эта книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. 

Вы узнаете: 

— Почему люди ведут себя так, как они себя ведут; 

— Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать;

— Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее;

— Как применять проверенные техники, описанные автором. 

Фишки книги: 

— Удобный и качественный формат — книгу можно брать с собой куда угодно; 

— Покетбуки занимают мало места, но приносят много пользы; 

— Есть закладка-ляссе, а значит, вы всегда сможете продолжить читать книгу с того места, где остановились. 

Для кого эта книга: для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.