Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством. Молли Вест Даффи Молли Вест Даффи

Як не дати завзятому офісному буркуну зіпсувати собі день?
Як по-справжньому насолодитися відпусткою та не думати постійно про
тому, як накопичуються листи, що не відповідають? Якщо ви бос, то що робити,
якщо новенький стукає у ваш Інстаграм? Сучасна робітниця
середовище може стати справжнім емоційним мінним полем з
різними центрами впливу та негласними правилами. Від нас чекають,
що ми будемо самі собою, але не до кінця. Професіоналами, але
не надто. Доброзичливими, але не балакучими. Легше сказати,
чим зробити! Як організаційні консультанти та звичайні
люди ми знаємо, як це, відчувати на роботі незручні
емоції - від легкої ревнощів і невпевненості до паніки і
люті. Ігнорувати та придушувати почуття шкідливо для здоров’я та
продуктивності, а й давати емоціям волю теж не можна. Наша
мета - навчити вас розуміти, які емоції висловлювати, а які
тримати при собі, щоб стати щасливішими та ефективнішими.